Oggi sono a disposizione molti tool in grado di fornire dati certi dai quali partire per prendere delle decisioni, secondo un approccio data-driven. Ma i dati, pur essendo fondamentali, non dicono tutto: non riescono a offrire risposte complesse, a fornire scenari futuri e a sostituirsi alla capacità strategica umana. Per questo motivo, è necessario sapere come e quando utilizzarli, per ottimizzare il risultato e per integrarli al complesso processo decisionale. Per questo, ormai, in alcune situazioni, si preferisce un approccio data-informed.